Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Nombre y apellidos del titular (empresario individual / autónomo)
• NIF: NIF pendiente
• Domicilio profesional: Rúa de exemplo, 1, 15703 Santiago de Compostela (A Coruña)
• Email: reservas@wayvtcsantiago.es · Teléfono: +34 600 000 000
• Actividad: arrendamiento de vehículos con conductor (VTC). Autorización VTC nº pendiente, otorgada por Xunta de Galicia.
• Sitio web: https://www.wayvtcsantiago.es · Nombre comercial: WayVTC Santiago

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto e identificación: nombre y apellidos, email y teléfono.
• Datos del servicio: origen, destino, fecha y hora, número de pasajeros, vuelo o tren, notas que nos escribas y el idioma de la web.
• Datos técnicos: dirección IP y registros del servidor necesarios para la seguridad y la prevención del fraude.

No tratamos categorías especiales de datos. Si nos indicas una necesidad (por ejemplo, silla infantil o movilidad reducida) sólo la usamos para prestarte el servicio.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu solicitud, enviarte el precio, cobrar y prestar el servicio, incluidas las comunicaciones por email, teléfono o WhatsApp sobre tu reserva. Base: ejecución de un contrato o medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales: facturación y contabilidad, obligaciones fiscales y la comunicación de los servicios VTC al registro electrónico del Ministerio competente en transportes que exige la normativa del sector. Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Seguridad de la web y prevención del fraude en pagos. Base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
• Cookies o tecnologías no necesarias (por ejemplo, el mapa de terceros), sólo si las aceptas. Base: consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.

No enviamos publicidad ni elaboramos perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable y facturas (Código de Comercio), 4 años a efectos tributarios y los que fije la normativa de transporte para el registro de servicios. Las solicitudes que no llegan a contratarse se eliminan a los 12 meses. Los registros técnicos de seguridad, como máximo 12 meses.

5. A quién se comunican

• Proveedor de alojamiento pendiente, que aloja la web y la base de datos.
• Proveedor de correo pendiente, para enviar los emails de la reserva.
• Asesoría fiscal y contable, con contrato de encargo de tratamiento.
• Administraciones públicas cuando lo exija la ley (Agencia Tributaria, Ministerio de Transportes, juzgados).

Los proveedores actúan como encargados del tratamiento y sólo usan los datos para prestarnos su servicio.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Se hace con garantías adecuadas: decisión de adecuación (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento, escribiendo a reservas@wayvtcsantiago.es e indicando qué derecho ejerces. Responderemos en el plazo de un mes. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Datos de menores y de terceros

Para reservar hay que ser mayor de 18 años. Si reservas para otras personas o nos das datos de terceros (pasajeros), garantizas que les has informado y que puedes facilitarlos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y copias de seguridad.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política; la versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.